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沈阳消费者最不满意过度包装等四大问题

发布时间:2015-02-27

 汽车衡(俗称地磅)、电子计价秤等衡器不准确,定量包装商品计量不准,民用“四表”计量不准以及过度包装已成消费者最不满意的四大问题。
  这些是综合昨日市民来电咨询情况,及去年沈阳市、区两级质监部门所接到的举报数据所得出的结论。
  称量消费前
  先看秤有无合格证
  沈阳市质监局每半年会对全市所有的电子计价秤进行检测。记者从市质监局了解到,2014年,市、区两级质监部门接到关于汽车衡、电子计价秤等衡器举报12起,其中有3起经核实后存在一定问题并做出了妥善处理。其余九起除一起属于早市集贸市场无法找到使用的衡器,其余经核实确认后所反映的问题不实,所使用的衡器都具有检定手续,经现场重新检定后属合格计量器具。
  对此,沈阳市质监局计量处副调研员曹伟建给出了自己的一些分析与建议。
  -分析
  1.全市涉及各类衡器的举报投诉12起,反映出市民对于在购物过程中商品缺量的维权意识不够,关注计量衡准确性的群体是比较少;
  2.关于衡器计量不准的12起举报投诉,只有3起是存在问题的,其余大部分是不存在问题的,说明消费者的维权方式方法还存在问题。
  -建议:
  一、消费者首先是要选择具有管理部门的规范性市场购物,这样一旦遇有计量纠纷,便于后期维权;
  二、在购物前要查看在用衡器是否合法使用。下列情况衡器均属非法使用:
  1.无检定合格证(印)的;2.超过检定周期的;3.经检定不合格的;4.国家明令禁止使用的。
  消费者可向市场、商场管理部门或工商部门反映问题,要求整改后使用。
  三、如果消费者质疑所购商品的计量准确性,买卖双方可通过商场或市场管理者,选择经过周期检定的公平秤现场核实解决。如果现场仍不能解决问题,在确认该衡器是合法使用且不破坏原有状态的前提下,买卖双方可以向所在地计量行政部门申请计量仲裁。经仲裁如果存在问题可到所在地工商部门进行维权。需要说明是:用自家的秤去核实,只能作为自己对所购商品称重的参考。